【清潔計畫】訂單從哪看?更改/取消計畫怎麼操作?懶人包一次看!

清潔計畫解決了需要每次預約、潔客選不到、總是忘記付款的煩惱,是不是真的很方便呢?


不過一定也有很多人想問,如果我想更改清潔計畫的週期/頻率/人員,或是想要取消計畫,該怎麼辦呢?現在這些問題也都可以超快速解決囉!趕快來看這邊完整教學,告訴你該如何在app上操作,輕鬆搞定清潔計畫!


(如果你還不知道清潔計畫是什麼,趕快到看這篇吧→什麼是清潔計畫?清潔計畫預約、注意事項,一次奉上!)




一、如何用手機app預約清潔計畫及找到訂單紀錄?


Step1 下載潔客幫app


Step2進入會員中心


Step3填寫個人資料「註冊」並「登入」會員



Step4回到app首頁,點選「居家清潔計畫」



Step5選擇打掃頻率:四週一次/兩週一次



Step6 選擇打掃地區與時數



Step7 選擇第一次打掃的日期



Step8 選擇預約時段及潔客



Step9 填寫訂單資料(姓名、手機、信箱、打掃地址),如有額外需求也可以在這裡備註喔!點選「訂單明細」即可查看訂單內容與折扣後的金額!



Step10確認清潔計畫資訊

(如果想知道更多清潔計畫的資訊,可以點選「常見問題」~)



Step11 填寫信用卡資訊及發票選項(每次扣款都會從這張信用卡扣款喔!)



Step12 完成訂單,之後不用每次重新預約和付款就可以享受定期有人到家打掃的服務啦~

想看之後的每一筆清潔計畫訂單,只要到「預約記錄」即可查看喔!


**小提醒:若原先預定服務的日期或欲更改的指定日期尚無可服務的人員,則會顯示『__ 』




二、如何使用手機app「更改」清潔計畫內容(週期/頻率/人員……)?


Step1點擊進入預約記錄



Step2選擇「變更內容」or「更改」



Step3選擇欲變更的項目(可選擇更改單次訂單或是整個計畫)



Step4選擇欲變更的日期/時段



Step5選擇可更換的清潔人員




三、如何使用手機app「取消」清潔計畫預約?


Step1點擊進入預約記錄



Step2選擇「變更內容」



Step3選擇欲「申請取消清潔計畫」



Step4填寫「取消清潔計畫申請表」,並「送出申請」



Step5若申請成功,即可在預約記錄中看見申請取消的狀態喔~





關於使用app預約計畫、更改/取消計畫,現在都可以自己操作完成囉!希望這篇教學有幫到大家~

如果還有其他問題歡迎來訊客服或私訊粉專,客服們會給予最大的協助!

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