創立潔客幫到現在接觸了很多不同的服務人員(我們稱之為「潔客」),每天都會接到他們的電話,或者面試許多有意一同為大家服務的朋友們。有許多潔客常常會跟我們聊天,而我們也從中學到很多。

我們一直希望我們不是傳統的清潔公司。對於客戶我們能提供最好最方便的服務品質,而不是如同清潔接案工作室一般
,我們希望利用現代化的管理技術讓服務品質得到提升。
而對於潔客我們更不希望只是傳統剝削的清潔媒合公司,所以除了提供大家一個優良的工作以外,我們也會常常和潔客們聊聊天希望了解他們在想什麼、有什麼問題是我們可以幫忙解決的?

一直覺得創新創業是在解決一個現有的問題,而創立潔客幫,我希望除了解決客戶的問題也能解決潔客的問題。

前一陣子和幾位服務人員聊聊,我們發現潔客其實對於自身服務過的客戶都很有印象。他們會詳述他們在客戶家遇到的狀況及所遭遇到的困難,然後告訴我們他們的解決方法。在每天的工作中其實是充滿變化與挑戰的,我們也了解到應變能力其實是清潔人員非常重要的秘密武器。

有些潔客有時也會跟我們說說他們家裡的狀況。在潔客幫的家事達人大部分都有孩子或家庭,或許是因為潔客幫的工作時數非常彈性,而且分派打掃的工作也是依照服務人員的所在區域的關係,所以一些女性潔客們通常都需要接送孩子們, 因此有時也會與她們聊聊孩子們和家裡的狀況。

其實,做清潔工作除了細心是非常需要體力的!有些女性潔客們通常都會有腰酸背痛的問題,有時是身體上和心理上的勞累。有時我們會建議他們放放假、去看看中醫。

潔客們其實也對這樣的工作很了解,也常常說,「怕辛苦就不會做這行了啦!」

其實還有很多很多新奇古怪、又充滿溫度的小故事可以跟大家分享,但就留著之後再說吧!

希望大家在預定清潔打掃時,多給阿姨鼓勵喔!潔客們其實會非常開心的(而且會記非常久)!

(Photo via cockatiella la CC License)
 

 

 

 

潔客幫致力於營造每一個最舒適的家,從終點預約清潔開始關於你我的完美一天

 

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