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  為什麼要洗洗衣機？
  ⦁ 當衣服剛洗完時，明明有放足夠的洗衣精且已經曬乾了，卻還是殘留白白的棉絮、一塊塊污垢，或者衣服、洗衣機散發奇怪的味道，就代表你的洗衣機該清洗了！ ⦁ 洗衣機超過一半的污垢難以察覺，都緊緊附著在內桶、底盤的槽壁上，這些污垢其實大多來自於洗衣精、洗衣粉的沈澱，日積月累形成髒污是很正常的，卻難以避免，因此建議除了1~2個月自行保養洗衣機外，每年可再請專業師傅來做深層洗衣機清洗喔！
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  洗衣機清洗多久一次才是最好？
  以一般家庭來說，建議每半年到一年進行一次專業的深層洗衣機清洗，以保持洗衣機內部的潔淨，避免細菌滋生。如果您經常使用洗衣機，或者洗滌重度污染的衣物，可能需要更頻繁的清洗。
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  洗衣機槽洗淨功能和專業洗衣機清洗有什麼不同？
  ⦁ 使用洗衣機槽洗淨功能做為日常洗衣機保養，主要是讓衣服可以維持一定的清潔品質，也預防髒污越積越嚴重，甚至到損壞洗衣機內部零件的程度。槽洗淨的做法大同小異，可買市售洗衣機清潔劑，搭配槽洗淨功能先做數小時的浸泡，再順著洗衣機排水程序將污垢排出去，就能簡單完成洗衣機保養囉！ ⦁ 但嚴格來說這只能算是「簡易」洗衣機清潔，無論是直立式或是滾筒式洗衣機清洗，其實都需要經過拆解，將裡面的各個零件拿出來一一清洗，才能徹底去除髒污。 ⦁ 特別是滾筒式洗衣機構造更複雜，污漬無法透過清潔劑真正被去除，就像是洗車的時候，只噴了白色的清潔劑在車上卻不拿海綿去擦拭髒污的地方，很難真的洗乾淨。 ⦁ 請專業洗衣機清洗人員的好處，在於他們對於洗衣機構造的了解，無論是滾筒式或是直立式，經過拆解後可以將每一個部分都高壓清洗乾淨，有些更完整的套裝，還包含消毒殺菌服務，除了達到 100% 的清潔，也能防霉抑菌，不只把髒污徹底清洗乾淨，還能解決惱人的衣物過敏問題喔！
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  可以指定洗衣機清潔日期嗎？最快什麼時候能洗？
  可以於訂單備註填寫您希望清潔的日期，最快今天約明天洗，但最終還需由師傅安排與您聯絡確定日期時間。
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  我已經下訂，洗衣機清洗師傅幾天可以跟我回覆聯絡？
  師傅將於 24 小時內與您聯繫（國定假日不在此範圍）並安排服務時間。
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  如若訂錯洗衣機清洗之機型，如何補差額或退費？
  如有差額問題，將會採用「多退少補」的方式處理；若需補差額，將會寄送繳款連結請您補款，若是需要退費，將會依照繳款方式退回費用。 (如使用信用卡支付，將會退刷；如使用實體ATM、超商繳費，將會退匯款；如使用J點或代碼折抵，將會退回J點差額或代碼差額額度)
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  如果洗衣機清洗完畢，發生漏水、排水不良等狀怎麼辦？
  ⦁ 潔客幫提供服務後 45 天安心保固，若清洗完後發生問題，我們將與第三方（洗衣機原廠/資深技師）共同瞭解原因。 ⦁ 若為清洗善後不完整，則享有完整保固。 ⦁ 若因建築本身裝潢設計導致後續問題，則不在保固範圍內。
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  洗衣機清洗費用大概是多少？直立式洗衣機、滾筒洗衣機清洗價格分別是多少？
  ⦁ 洗衣機清洗費用通常會根據洗衣機機型、清洗難度、洗衣機使用時間以及服務範圍而有所不同。一般來說，市面上基本的清洗服務費用大約在$2000 至 $6000 不等，按洗衣機類型而定。 ⦁ 以潔客幫洗衣機清洗費用為例，直立式洗衣機清洗費用為$1888，滾筒式洗衣機清洗費用為$4200。滾筒洗衣機清洗的價格通常略高於直立式洗衣機，因為滾筒洗衣機的內機結構較為複雜，清洗難度也較高。
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  清洗洗衣機的費用是否值得？
  清洗洗衣機可以有效去除洗衣機內槽積累的污垢和細菌，延長洗衣機使用壽命，並提升洗滌洗淨效果。雖然洗衣機清洗費用可能會根據機型和服務內容有所不同，但定期清洗有助於避免更昂貴的維修和更換，因此是值得的投資。
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  洗洗衣機的價格為何有差異？
  洗洗衣機的價格差異主要取決於洗衣機清洗服務內容、洗衣機的類型（如清洗滾筒洗衣機或直立式費用不同）、以及是否需要更換洗衣機內機零件。一般來說，基礎洗衣機清洗的價格較低，但如果需要深度清洗洗衣機或更換部件，價格則會相應增加。
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  潔客幫上門清洗洗衣機服務內容有哪些？
  潔客幫洗衣機清洗服務都是交由專業師傅上門清洗，當天完成，洗洗衣機時間約1.5-2小時左右，包含洗衣機內機零件拆卸、全手工刷洗、洗衣機內槽消毒、洗衣機全機消毒等，專業洗衣機清洗師傅會現場驗收成果，並提供潔客幫獨家業界最優 45 天洗衣機清洗保固服務。
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  洗衣機清洗需要多長時間？
  洗衣機清洗的時間通常根據機型和清洗的深度而有所不同。一般來說，基本的清洗服務大約需要 1 至 2 個小時。如果進行深度清洗洗衣機或需要拆卸部分零件，可能需要更長的時間。
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  上門清洗洗衣機和自己DIY清洗洗衣機有什麼不同？
  上門清洗洗衣機由專業師傅進行，能夠澈底清潔洗衣機內機、零件等難以觸及的區域，去除洗衣機陳年積累的污垢和細菌。而自己DIY清洗洗衣機則可能無法達到同樣的深度和效果，特別是在清潔滾筒式洗衣機內部和排水管道時。
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  洗衣機清洗服務是否包括洗衣機內機零件拆卸？
  洗衣機清洗服務通常會包括必要的洗衣機內機零件拆卸，以澈底清潔難以觸及的部分，如排水管、濾網和清洗滾筒式洗衣機內機等。不過，具體拆卸程度會根據洗衣機的型號和清洗需求而定。
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  完成清洗洗衣機服務後，是否可以立即使用洗衣機？
  洗衣機清洗完成後，建議可以先進行一次空洗，將殘留髒污完全洗淨，空洗完畢後即可以正常使用。洗衣機清洗服務結束後，洗衣機清洗師傅會進行測試及驗收，確保您的洗衣機運行正常。為了保護洗衣機的性能，建議您按照師傅的指示進行操作和維護。