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  什麼是塵蟎？塵蟎對我的健康有什麼影響？
  塵蟎是一種微小的節肢動物，主要以人類脫落的皮屑為食，大量滋生在床墊、枕頭、地毯和布藝家具中。塵蟎本身不咬人，但牠們的排泄物和屍體是強烈的過敏原。 長期接觸可能引起多種過敏反應，包括：鼻炎（鼻塞、流鼻涕、打噴嚏）、哮喘（咳嗽、喘息）、皮膚過敏（皮膚癢、紅疹、蕁麻疹）等。
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  我的床墊看起來很乾淨，為什麼還需要專業除塵蟎服務？
  塵蟎體積極小，肉眼無法看見。牠們主要藏匿在床墊、沙發等布藝深處，居家一般的吸塵器或清潔很難將深層的塵蟎、皮屑及排泄物徹底清除。 潔客幫的專業除塵蟎服務，會使用高規格專業除蟎機，利用超強吸力、高頻率拍打等技術，將深層的過敏原徹底拍打吸出，效果遠勝於一般居家清潔，能從根本上減少過敏原。
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  潔客幫專業除塵蟎服務包含哪些項目？
  我們的專業除塵蟎服務涵蓋床墊、寢具（枕頭、棉被）及布藝家具的深層清潔，幫助您從根本上減少過敏原。我們設計了三種標準組合，讓您輕鬆選擇： ．精緻除蟎方案： $1,399 元（包含：床墊 x1、枕頭 x2、棉被 x2。） ．家庭除蟎方案： $2,000 元（包含：床墊 x2、枕頭 x4、棉被 x2。） ．家庭精緻除蟎方案： $2,800 元（包含：床墊 x2、枕頭 x4、棉被 x4。） 【除蟎彈性加購項目】 在選擇任一組合後，您可以依據家中其他需求，自由加購以下單項服務： ．床墊除蟎： $750 元 ．棉被除蟎： $300 元 ．枕頭除蟎： $80 元 ．單人沙發： $600 元 ．雙人沙發：$ 1,000 元 ．三人沙發：$ 1,200 元 ．三人L型沙發：$ 1,400 元 ．四人沙發：$ 1,600 元 ．四人L型沙發：$ 1,800 元 請注意：床墊與棉被的加購價格為統一價，不區分單人或雙人尺寸。 除塵蟎現場服務作業時間通常約為 1~2 小時。 如抵達現場後，發現清潔項目因材質或其他因素無法施作，我們將酌收 $350 元車馬費，並將剩餘費用退還給您。
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  除塵蟎服務完成後，塵蟎會完全消失嗎？
  塵蟎是一種會不斷繁殖的生物，任何清潔都無法「一勞永逸」將塵蟎永久根除。我們的專業服務可以大幅度減少現有的塵蟎數量和過敏原，特別是深藏在床墊內部的部分。 為了維持效果，我們建議： ．定期（例如每季或每半年）進行專業除蟎。 ．居家配合：每週使用 60 度熱水清洗床單，並使用除濕機將室內濕度控制在 50 度以下。
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  專業除蟎服務會使用化學藥劑嗎？對人體和寵物安全嗎？
  潔客幫的除蟎服務主要透過物理方式進行，即使用高頻率拍打與強大吸力將過敏原抽出，全程不噴灑化學藥劑或殺蟲劑。除蟎服務過程對嬰幼兒、孕婦、寵物及過敏體質者都是安全無虞的，您可以放心預約。
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  我多久應該預約一次除塵蟎服務？
  考量到塵蟎的繁殖速度及環境因素，我們建議： ．一般家庭： 建議每3-6個月進行一次專業除蟎。 ．過敏體質或嬰幼兒家庭： 建議每1-3個月進行一次，以持續維持最低過敏原水平。 ．換季時（特別是潮濕的春夏季前）：是加強清潔的最佳時機。
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  家用吸塵器、家用除塵蟎機與潔客幫的「專業除塵蟎服務」有什麼根本上的差異？我自行購買除蟎機還需要專業服務嗎？
  這是許多客戶的疑問，我們將三種清潔方式的差異說明如下： 1. 家用吸塵器（日常清潔極限）： 家用吸塵器主要設計用於表面清潔，依靠滾動刷頭和表層吸力清除地板、家具表面的灰塵。它的吸力無法穿透床墊纖維深層，對於藏匿在深處的塵蟎、蟲屍和排泄物等過敏原，清潔效果非常有限。 2. 家用除塵蟎機（日常簡易基礎除蟎）： 家用除塵蟎機雖然配備了拍打功能，並使用 HEPA 濾網，但受限於體積和設計，其馬達功率和拍打力度較小。它適合您在每週進行日常、輕度的床墊表面維護。然而，對於床墊內部累積已久的過敏原，家用機型通常難以達到所需的深度和強度來徹底清除。 3. 潔客幫專業除塵蟎服務（深度清零塵蟎）： 潔客幫採用的是專業級的高規格儀器，與家用機型有本質上的區別： ．強大深度清潔塵蟎： 專業儀器具備更高頻率、更大功率的拍打震動技術，能有效震鬆並吸除深達 10 至 15 公分的塵蟎、皮屑和過敏原。 ．優異過濾系統： 使用專業水濾或高規格 HEPA 過濾系統，確保所有塵蟎過敏原被捕捉並封存，避免二次汙染。 ．零時間成本： 您無需花費 1 到 2 小時費力操作，專業除蟎師傅能以最高的效率和技巧完成清潔。 我們建議家用除塵蟎機適合作為日常維護工具；而潔客幫專業除塵蟎服務則應視為每季或每半年一次的「深度大掃除」。透過專業服務徹底清除過敏原基數，再搭配居家自行清潔，才能達到最佳、最持久的防蟎效果。
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  預約專業除塵蟎服務前，我需要提前做哪些準備？
  為了確保除蟎服務能夠高效且澈底地進行，我們建議您提前進行以下準備： ．拆卸寢具： 請您先行將需要施作除蟎的床墊、枕頭及棉被的床單、枕套、被單等布套拆卸下來。 ．清理表面雜物： 請將床墊、沙發或地毯上的所有個人物品（如玩偶、書籍、電子產品等）暫時移除，以利師傅能立即進行深層除蟎作業，加速施作速度。 備註： 我們的師傅會在 1 至 2 小時內完成專業除塵蟎。將布套事先拆好，能大幅節省現場作業時間，讓您更快享受潔淨空間。
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  我已經成功下訂除塵蟎服務，服務預約的後續聯絡流程與時間是？
  您的除塵蟎服務流程如下： 1. 訂單確認與處理： 訂單成立後，我們的系統會在 24 小時內（例假日順延）將您的需求排入專業師傅的排程。 2. 師傅聯絡： 負責您區域的專業除蟎師傅將會在排程確認後，主動與您聯繫，確認服務的日期、時間細節，並提醒您相關的準備事項。 3. 請您留意您的手機或電子信箱通知，確保我們能順利與您聯繫，為您安排最合適的服務時間。
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  可以指定除塵蟎日期嗎？
  可以於訂單備註填寫您希望清潔施作除蟎的日期，但最終還需由師傅安排與您聯絡確定日期時間。
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  除了專業除塵蟎服務，日常生活中我該如何有效管理與預防塵蟎滋生？
  塵蟎是居家環境持續性的挑戰。要達到長期的防蟎效果，必須執行「專業服務、環境控制與日常清潔」三步驟，缺一不可： 1. 環境控制：降低濕度是關鍵！ 台灣氣候潮濕，非常有利於塵蟎生長。請使用除濕機或空調，將室內相對濕度穩定控制在 50% 左右（塵蟎難以生存的環境），即可有效抑制其生長與繁殖速度。 2. 日常清潔：勤換洗與曬曬太陽！ 建議每 1 至 2 週換洗一次床單、被單和枕頭套。使用 60 度以上的熱水清洗能有效殺死塵蟎並去除其食物來源（皮屑）。清洗後可利用太陽曝曬或烘乾，達到更好的除濕滅蟎效果。 3. 定期專業深度清潔（核心）： 寢具布套可清洗，但床墊和枕頭深層才是塵蟎的主要溫床。建議您定期預約我們的專業除塵蟎服務，利用高規格除蟎機的強勁拍打與吸力，來深層吸除居家機型難以處理的碎屑、塵蟎屍體和過敏原。 三管齊下，相信您就能顯著降低居家環境中的塵蟎數量，大幅改善過敏困擾。