相信大家最近在預約的時候

都有發現一個APP選時間的新功能  ──「等待配對」!

很多人都在問小編:「這要怎麼用呢??」

小編就在這邊為大家詳細介紹~

 

大家預約時是不是很常發生以下的幾個讓人困擾的問題:

1. 想指定的潔客時間都滿了

2. 想預約的時間已經沒人服務了

3. 每次要搜尋時間都要花好多時間

「等待配對」就是為了解決這些問題而誕生的!

 

目前「選擇現有時段」模式裡的時間

都是潔客們事先開出來他們固定可以服務的時間

不過很多時候

有些潔客臨時空出來的時間,是無法出現在上面的

而「等待配對」模式就有效的解決了這樣的問題

 

顧客們可以直接在APP裡登記他們想要服務的時間

在潔客專屬APP裡的「搶單專區」

潔客們可以第一時間收到客人開出的服務需求

如果他們剛好有空的話,就可以馬上搶下這筆訂單

 

這樣的機制不只能讓客人有效的預約到想要的服務時間

也能讓潔客們服務到更多的客人、賺取更多的報酬

讓雙方都不再被系統侷限住!

 

怎麼使用新功能呢?

1. iOS 或 GooglePlay 下載「潔客幫」app
2. 點擊鐘點清潔
3. 選擇預約時間時,點選「主動等待配對」輸入自己想要的時間
4. 配對成功後系統會寄簡訊通知,即可查看服務人員資料

 

───關於「等待配對」的幾個小問題───

Q1.要如何確認是否媒合成功?

A1.如您未收到媒合成功的通知簡訊即未媒合成功。或可至APP中「預約紀錄」裡查詢,看申請的媒合服務是在「媒合中」還是「已預約」的分類選單中。

 

Q2.何時才知道有成功?

A2.從「申請媒合的那一刻開始至預約服務時間前一天」都是媒合的等待時間。也就是說,如預約12/22的服務,12/21 24:00之前都是媒合時間。在期間中只要有媒合成功,我們都會以簡訊、Email確認信及APP推播的方式通知您。

 

Q3.「等待配對」模式跟「選擇現有時段」模式有什麼不同?

A3.有些時段如用「選擇現有時段」會發現找不到人員服務,這時就可以使用「等待配對」模式,登記自己想要的服務時間。登記後如有願意多開放其他服務時間的潔客搶單,即媒合成功。

 

Q4.媒合失敗會退錢嗎?

A4.「等待配對」模式是在媒合成功後才會從您的信用卡帳戶扣款喔。

 

Q5.媒合配對沒有成功你們會跟我說嗎?

A5.不會喔,要麻煩您至APP中「預約紀錄」裡查詢確認。

 

 

趕快來載APP體驗新功能吧!
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android: https://goo.gl/GbZwBd