「每次想打掃的日期都沒有潔客」、「怎麼不能自己約想要的時間？」、「怎麼都沒事先通知就直接順延了！」這些都是你的煩惱嗎？沒關係，潔客幫聽到你的心聲啦～
為了提供大家更彈性的預約方式，我們的清潔計畫更新了許多功能，一起來往下看看完整的功能教學吧！
(如果你還不會操作清潔計畫，趕快看這篇→【清潔計畫】訂單從哪看？更改/取消計畫怎麼操作？懶人包一次看！)
開始之前，先和大家說明清潔計畫中各種不同訂單的分類：
已付款訂單：預約記錄中『已預約』查看。
未付款訂單：預約記錄中『清潔計畫』預計安排的日期，但尚未付款或媒合中。
未來訂單：預約記錄中『清潔計畫』尚未出現的日期。
更新重點如下：
一、可以自行更改清潔計畫內容-預設鐘點費及預設時數
二、 可以自行調整『未付款訂單』
三、新增一筆『未來訂單』
四、潔客鐘點費用調漲會以簡訊通知
五、尚未成立訂單無合適人選將以簡訊通知
六、清潔計畫訂單成立時間更改
七、自動順延清潔計畫訂單
一、可以自行更改清潔計畫內容-預設鐘點費及預設時數
Step1：點選『變更我的清潔計畫』更改項目
*變更預設鐘點費及預設時數，皆為更改『未來訂單』。
(已經安排好日期的未付款訂單不會更改。)
二、 可以自行調整『未付款訂單』
1. 取消只能將未付款訂單提前或延後3天的修改限制，現在您可以根據方便的日期及時段來自行調整囉！(最多可調整至已開放預約月份的後一個月。)
Step1：點選『更改單次訂單內容』
Step2：選擇要調整的服務日期及時數
Step3：選擇修改後的服務日期及時段，點選搜尋潔客
Step4：點選選擇預約→確定更改就完成更改囉！
*請注意，如果調整未付款訂單在目前所有計畫日期之後，後續會依此修改內容產生每一筆新的『未來訂單』。
舉例說明：
如果您的清潔計畫是雙週一次，安排於周一，14:00 三小時的清潔計畫，最後一筆訂單為5/3 14:00 三小時；如果將5/3(一)更改至5/12(三)09:00 ，後續的『未來訂單』就會更改為周三的早上時段09:00 三小時，如下圖所示：
2. 現在您可依據您選擇方便的日期時段選擇不同鐘點費的潔客喔！
*請注意：如調整後日期為14天內，按下確認更改後將直接付款成立訂單！如下圖：
三、新增一筆『未來訂單』
Step1：點選『額外新增一筆訂單』，選擇打掃時數
Step2：選擇日期及時間來搜尋潔客
Step3：點選『選擇預約』→確定更改就完成新增囉！
*請注意，如果新增的訂單日期在目前所有計畫日期之後，後續會依此修改內容產生每一筆新的『未來訂單』。
舉例說明：
如果您的清潔計畫是雙週一次，安排於周一，14:00 三小時的清潔計畫，最後一筆訂單為5/3(一)14:00 三小時；『未付款訂單』及『未來訂單』如下圖：
新增的一筆訂單為5/12(三)09:00 三小時的清潔計畫，後續的『未來訂單』就會更改為周三的早上時段09:00 三小時，如下圖所示：
*請注意：如新增的訂單日期於14天內，按下確認更改後一樣會直接成立喔！
四、潔客鐘點費用調漲會以簡訊通知
成立訂單時，如遇到潔客鐘點費用調漲將不會付款成功，會簡訊提醒，請於三天內至『變更我的清潔計畫』→ 更改預設鐘點費，隔天將會成立訂單；若未更改三天後系統將自動尋找其他相同鐘點費的潔客。(可以參考上面第二點：更改清潔計畫內容)
簡訊內容如下：
【潔客幫通知】您於2020-01-29的清潔計畫訂單因服務人員價格調漲造成訂單無法成立，請您至會員中心調整價格或更換潔客，謝謝！
*提醒您：如該筆潔客鐘點費調降，將不另行通知，直接以調降後費用成立該筆訂單。
五、尚未成立訂單無合適人選將以簡訊通知
成立訂單時，如未付款訂單無條件相符人員可安排，將會簡訊提醒，請至『更改單次訂單內容』→選擇其他日期及服務人選。(可以參考上面第三點：可以自行調整尚未成立的訂單)
簡訊內容如下：
【潔客幫通知】您於2020-01-29的清潔計畫訂單因無法為您配對到相符條件之服務人員，請您至會員中心進行訂單細節的調整，謝謝！
六、清潔計畫訂單成立時間更改
1. 由7天前改為14天內會持續成立所有『未付款訂單』
舉例說明：3/8 將會成立14天內(含3/22 )的所有未付款訂單。
2. 上一筆清潔計畫服務完畢後，將直接扣款成立下一筆『未付款訂單』。
七、自動順延清潔計畫訂單
如遇各種狀況導致「無合適人選」，若沒有於下次未付款訂單日期前調整內容，將於隔天直接順延。
舉例說明：
如於3/4 成立3/18 的訂單時，遇到以上任一種狀況，會以簡訊提醒；若到3/18 當天都沒有調整訂單內容，3/19 將會自動順延該筆訂單。
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關於以上清潔計畫功能改版，現在都可以自己操作完成囉！希望這篇教學有幫到大家~
如果還有其他問題歡迎來訊客服或私訊粉專，客服們會給予最大的協助！