居家清潔服務項目

Q

居家清潔服務如何計費?

登錄於平台上的居家清潔人員,都採取鐘點計費,每個小時的費用則依您選擇的服務人員而有所不同,費用為400~600元/小時不等的價格,您可挑選符合您需求的時數及居家清潔人員。

第一次預約不知道需清潔多久,可以在預約時透過潔客幫提供的估時計算作為參考依據。

Q

我是否可以將每一個預約的項目(居家清潔、洗衣機...) 安排在同一天?

居家清潔、洗衣機、除塵滿基本上都是不同的清潔人員或專業團隊來提供服務,通常會比較難讓您預約排在同一天。

收費方式

過年期間/假日每個清潔人員的鐘點定價會加收100元,清潔人員將自備清潔用品。

如您聘請之清潔人員無攜帶清潔用品或另外與您加收費用,您可向我們反應,我們將對清潔人員處以違規記點,嚴重將停權接案資格。

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開放區域

  • 台北市 : 中正區 大同區 中山區 松山區 大安區 萬華區 信義區 士林區 北投區 內湖區 南港區 文山區
  • 新北市 : 板橋區 汐止區 新店區 永和區 中和區 土城區 三峽區 樹林區 鶯歌區 三重區 新莊區 泰山區 林口區 蘆洲區 五股區 八里區 淡水區
  • 新竹市 : 東區 北區 香山區
  • 新竹縣 : 竹北市 竹東鎮
  • 桃園市 : 中壢區 平鎮區 龍潭區 楊梅區 桃園區 龜山區 八德區 大溪區 大園區 蘆竹區
  • 台中市 : 中區 東區 南區 西區 北區 北屯區 西屯區 南屯區 太平區 大里區 霧峰區 烏日區 豐原區 后里區 潭子區 大雅區 神岡區 沙鹿區 龍井區 梧棲區
  • 台南市 : 中西區 東區 南區 北區 安平區 安南區 永康區 歸仁區 新化區 新市區
  • 高雄市 : 新興區 前金區 苓雅區 鹽埕區 鼓山區 前鎮區 三民區 楠梓區 小港區 左營區 仁武區 大社區 岡山區 燕巢區 橋頭區 鳳山區 大寮區 鳥松區
  • 基隆市 : 仁愛區 信義區 中正區 中山區 安樂區 暖暖區 七堵區

居家清潔人員可服務內容(參考)

以下每個列出來的細節項目,請客戶根據自己居家狀況選擇自己想要清潔的內容,並在當天與您聘請清潔人員討論狀況做些調整,可能該位清潔人員無法在您預定的訂單時間內做完每個細節唷!

上面推估的時數也會根據您家的整潔程度而有差異,潔客幫平台上的清潔人員對外主要是以時數收費,我們鼓勵清潔人員在您預訂的時間內達成最廣或最深的清潔區域及內容。

客廳清潔

客廳清潔

約0.5~1.5hr
  • 客廳沙發、桌櫃外觀清潔、地板清潔
  • 無法處理沙發上的深層污漬
廚房清潔

廚房清潔

約1~2.5hr
  • 牆面擦拭、瓦斯爐、抽油煙機、櫥櫃、冰箱外觀、流理台及地板清潔
  • 可以協助抽油煙機集油槽之油污處理
  • 冰箱內部清潔整理會花比較長的時間,所以您需自行再增加1~1.5小時
浴室清潔

浴室清潔

約1~1.5hr/間
  • 馬桶清洗、浴盆清潔、鏡面光亮、洗手台擦拭、磁磚刷洗、浴門擦拭清潔
  • 浴室發霉會盡力去除,若霉菌已深入內部,有可能無法完全清除乾淨
  • 若有矽立康之處發霉處理,建議您前一日用廚房紙巾浸漂白水敷於發霉處,隔天再給清潔人員盡力清除
臥室清潔

臥室清潔

約0.5~1hr/間
  • 衣櫃傢俱外部除塵擦拭、地板清潔、衣物整理、被褥整理
  • 整理衣物一般不含在時數計算的範圍內,所以您可能需要自行增加0.5~1小時
窗戶清潔

窗戶清潔

約0.5~1hr/扇
  • 基本會將窗戶內側及底溝擦拭乾淨
  • 以安全為前提下,『兩位』服務人員以上才提供拆洗窗戶、紗窗的服務,或者您可以自行拆下,再由服務人員做清洗
  • 如果當場查看後,考量為危險性的環境,窗戶與紗窗不加以拆卸,僅做內部擦拭
  • 沒有拆窗簾及清洗窗簾服務
衣服洗曬

衣服洗曬

約1~2hr
  • 提供一般衣物清洗、晾曬,需備有洗衣機、晾曬區域
  • 家裡需備有洗衣機
  • 請排除需特別清洗方式之衣物(如乾洗等)
  • 不提供手洗衣物及整燙的服務
陽台刷洗

衣服洗曬

約1~1.5hr
  • 陽台雜物整理、地板清潔

服務流程

居家清潔人員挑選

有別於坊間清潔公司指派服務人員方式,其服務品質無法確定且在人員到達您府上之前,您完全沒有任何資訊可以選擇及了解為您服務的清潔服務人員。

而潔客幫認為上門到府的居家服務,最重要的就是安心和品質,所以我們提供您依照潔客的過往履歷和評價來挑選最適合您的居家清潔人員。

您可以在選擇日期後挑選符合您時段有空的潔客,瀏覽其過往客戶給予的評價和清潔成果及自我介紹,依照潔客的自訂價格支付費用進行預約。

居家清潔人員之非服務範圍

基於人員與客戶安全、隱私等考量

  • 移動或抬起超過十公斤的大型家具或重物
  • 天花板、高處窗戶及可觸及範圍外的表面清潔
  • 有危險性的外窗清潔及窗簾、紗窗清洗
  • 寵物排泄物及重度汙染區域清潔
  • 危險化學物質處理
  • 地毯深度清潔及清洗(基本除塵除外)
  • 基於客戶隱私,不擦拭櫥櫃、抽屜內部
  • 各式陳年、染色汙點清潔
  • 除蟲害(例蜂窩、昆蟲……等)
  • 垃圾清運工作
  • 室內惡臭環境
  • 車庫清潔(基本掃除除外)園藝或院子清潔