【掃地阿姨v.s.清潔公司】請人打掃價錢?居家清潔一小時到底少錢呢?找清潔公司費用?

【掃地阿姨v.s.清潔公司】請人打掃價錢?居家清潔一小時到底少錢呢?找清潔公司費用?

現代社會的人們生活忙碌,除了要上班,晚上下班還要回家整理家務事,幾乎沒什麼多餘的時間可以做自己想要做的事情。因此有許多人會選擇將家中的家務事交給清潔公司或打掃阿姨去做,希望能夠用金錢換取時間,進而提升自己的生活品質。

打掃阿姨與客戶發生糾紛的報導層出不窮,像 PPT 、 Dcard 、 Mobile01 等論壇 上也不乏許多對於清潔公司或打掃阿姨的評價,讓人常常在自聘打掃阿姨或是找清潔公司配合之間猶豫,究竟哪種方式比較適合您呢?本篇列舉出各種優缺點與比較表,讓您深度了解打掃阿姨與清潔公司的不同,從中選擇最適合自己的方式。



打掃阿姨

優點:較便宜

缺點:無保障

私底下個人接案的打掃阿姨,因為是直接與客戶接洽與溝通,中間沒有仲介公司的抽成費用,因此價格相較於清潔公司來說一定會比較便宜。

而因為只是單純從親朋好友口中得知打掃阿姨的評價與服務品質,如果朋友與您對於「清潔」的定義不同,可能就會產生期待落差感,但事先無法要求打掃阿姨試做,對自己來說也是不保障的。

請打掃阿姨來打掃是讓一個「外人」進來家中,在事前也無法明確知道她的人品如何,若發生家中物品不見等情況的話也無從追究。如果撇除掉人品問題,若在打掃過程中不小心刮傷了家裡的廚具,將心愛的衣物洗壞了,打掃阿姨是完全不需要負上任何法律責任的。

最後在時間的配合上,除了要配合雙方的時間外,也不乏會發生“服務當天臨時不出現”或“請假一陣子”的情況,這些都會產生找不到替代的人或重新再找過打掃阿姨的時間成本。


清潔公司:

缺點:較昂貴

優點:但有保障

有鑑於以上種種的情況,較有制度性的清潔公司也就應運而生。相對於清潔阿姨,清潔公司的價錢通常來得高一些,原因是公司必須負擔其內部清潔人員的訓練、保險、報稅等額外支出。

在服務品質上,清潔公司會對其內部清潔人員進行事前的面試把關,如全台最大的居家清潔平台:潔客幫,在其清潔人員(以下稱之為潔客)正式接案前會提供教育訓練,並且會將潔客的評價公開在官網上,能夠讓客戶清楚地知道先前服務過的客戶對於該名潔客的評價如何,算是一個較為有保障的方式。

另外,在清潔人員的篩選上,清潔公司也進行嚴格的把關,像潔客幫的清潔人員必須附上良民證才可以正式接案服務,因此不必擔心清潔人員的人品問題。若在服務過程中與客戶產生糾紛,清潔公司也會介入處理,為僱傭雙方提供保障。

以上這些,一般私底下接案的打掃阿姨幾乎沒辦法做得到,對於她們來說也是沒有保障的。久而久之,越來越多的打掃阿姨選擇加入有規模的清潔公司。


傳統清潔公司

傳統的到府清潔公司,在對方尚未到你家之前,你不會知道來的是怎樣的人,也無法選擇清潔人員,也許價錢比較低,但可能會發生素質不一的問題,也可能在發生問題時沒有有效的申訴管道。


潔客幫

潔客幫是非常透明的公開平台,可以透過網友評價了解每個潔客的狀況,可以直接預約高評價的潔客,省去查詢和擔憂的時間,又能保證得到可靠的服務。若未來想再預約,也可以指定你覺得滿意的潔客。

使用潔客幫的官網或APP,選擇居住區域和清潔時間之後,會跳出可以承接清潔工作的「潔客」,可看到潔客的評價、星等、履歷、認證等資訊。可以透過照片知道潔客是男性或女性、年輕或年長,也可以選擇看得順眼的有緣人。


服務細節規格化

潔客幫之所以能成為網路上最大的清潔服務平台,是因為公司將每一個服務細節都加以規格化。

除此之外,清潔人員會先和客戶溝通一個小時能做的範圍大概有多少,若客戶有什麼疑慮,或是認為還有哪裡需要加強,就可以即時討論和溝通。

另外也非常注重客人的隱私,沒經過客戶同意的地方絕對不會動,且在打掃完後,會請你驗收,看看是否還有需要加強的地方,沒問題之後簽收,才會完成整個居家清潔作業。



居家清潔一小時多少錢


潔客幫
打掃阿姨
居家清潔公司
收費
(以每小時計算)
400~600
(旺季加價)
400~500
(旺季加價)
400~650
(旺季加價)
預約方式
網頁 / App
電話
網頁 電話
清潔責任
平台業者承擔責任
客戶自行負責
清潔公司負責
客戶服務
電話客服專線\線上客服專員
自行與清潔員確認
客服專線
付款方式
信用卡
超商代碼繳費
線上ATM轉帳
實體ATM轉帳

現場現金
線上ATM轉帳
實體ATM轉帳
現場現金
線上ATM轉帳
實體ATM轉帳
安全保障
★★★★★
★★☆☆☆
★★★☆☆
服務品質
專業執導培訓,經由第三方考核,優質服務態度
不一定,視清潔人員個人狀況
清潔公司自行培訓
認證
考核 or 證書
報價方式
線上公開報價
電話諮詢

電話諮詢

評價制度
透明公開系統
品質無法參考
由清潔公司自行公告



總結

潔客幫自行開發O2O模式的清潔員媒合系統,搭配台灣最知名的協會『中華民國家事職業認證協會』合作,透過潔幫專屬APP系統自動媒合服務降低顧客成本花費,協會培訓考試認證提供清潔專業知識,讓您可以用最小的成本花費完成最優質的服務體驗。


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潔客幫 Jackercleaning
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